メール関連製品の開発保守、ヘルプデスク（1070）
業務内容
作業内容 : メール関連製品の開発保守、ヘルプデスク要員を担当<開発保守>
・メールセキュリティ製品への機能追加、開発保守
・顧客からの技術問い合わせ対応
・障害発生時の切り分け、ログ調査、原因分析
・調査から設計、開発、テストまで自走できるC/C++技術者
※開発実務をお任せするメンバー募集のためマネジメント経験は不要
<ヘルプデスク要員>
・顧客からの問い合わせ対応(メール/電話応対あり)
・開発／SE／営業部門へのエスカレーション対応
・回答(文書)作成、電話応対をビジネスレベルで行えること
必要スキル :
<開発保守>
(必須)
・設計～テスト工程までの開発経験
・C言語、Visual Studio(C++)を利用した開発経験(3年以上)
・Windows、Linuxでの開発経験(3年以上)
・SVN、Git、Redmine、Teams
(尚可)
・メール知識
・生成AIを利用した開発経験
・C#、HTML/CSS/Javascriptの開発経験
<ヘルプデスク>
(必須)
・ヘルプデスク、または問い合わせ対応含む運用保守経験
・コミュニケーション能力(ビジネスレベルの会話力、文章力)
・ビジネスマナー
・Word、Excel、PowerPointなどの文書作成
・Redmine、Teams
(尚可)
・メールシステムの基本的な知識
・Windows/Linux操作経験
・開発業務経験
作業期間 : 2026年10月～2026年12月 ※以降、3ヶ月契約更新予定(長期)
作業場所 : リモートワーク(在宅勤務)、現場(某所)への出社
※リモートワーク割合開発要員(90%)、ヘルプデスク(40%)
※参画当初1ヶ月は開発要員、ヘルプデスク共に出社予定
募集人数 : 2名(開発要員:1名、ヘルプデスク:1名)
※2名セットでの提案を希望ですが、どちらか1名提案可能
単金目安 : 開発要員(55万円/月額)、ヘルプデスク(35万円/月額)
※税抜価格、スキル見合い
・時間精算 160h±20h
面談予定 : 2回(事前、お客様) ※Web面談予定
その他 :
・年齢制限 : なし
・国籍制限 : 外国籍不可(日本籍限定)
・リモートワーク(在宅勤務)対応 : 作業環境(PC端末,WiFi)は作業者で用意