セールスポイント
コンサルティング会社・金融会社3社に勤務し、カスタマーサービスやリスク管理、 現場マネジメント、プロジェクト管理など多様な業務に従事。
2022年5月に起業。
「大人の学び」と「主体性（オーナーシップ）」をキーワードにコンサルティングや研修、コーチングなどを通じて活力ある企業や個人の実現を支援する会社の代表として活動中。
資格：米国公認会計士試験全科目合格。DiSC認定資格者
「人材育成、人材開発」に特に注力しており、彼らの力を最大限にすることが企業の発展に欠かせないと考えています。
職歴
●2022年5月〜現在
＜業務＞
コンサルティングや研修・コーチング、1on1などを通じて、活力ある個人・法人の実現を支援。
＜主な活動実績＞
・大手自動車関連企業向け次期リーダー養成プログラム支援
・大手人材会社向け研修開発支援
・DX推進に関するアドバイス
・小規模事業者への人事戦略のアドバイス
・金融ビジネスにおける債権回収業務に関するアドバイス
・コールセンター業務改善へのアドバイス など
●2019年1月〜2022年4月 大手金融会社 独自プログラムの推進室 室長補佐
＜業務＞
社内経営ノウハウを体系化し、外部顧客に無料で提供するシステムを外部顧客へ提案、及びセッションの提供
＜実績＞
60回、700名に対するセッション（研修）実施
●2012年10月〜2018年12月 大手外資系金融会社
＜業務＞
・本部横断での統括・管理（予算・係数）
・各種プロジェクトのリード・取りまとめ人材育成プラン策定、アワードプログラム策定、KPI策定、債権償却プランの策定、システム導入等）
・企業統合に向けた部門間検討支援
＜実績＞
・円滑な合併プロセスの実現
・感謝し合う職場環境の醸成実現
・高スキルスタッフ育成による、貸し倒れロス抑制を実現
●2001年4月〜2012年9月 大手コンサルティング会社CRM事業部 シニア・マネジャー
＜業務＞
CRMエリアを中心にした、様々な業種の大手企業に対する戦略策定や業務改革、新施策導入などのプロジェクト実施
＜実績＞
日本最大規模（1,000席以上）のセンター統合プラン策定、運営コストの約30％削減を達成。
3,000人規模の研修方針書、および研修計画書を策定。
●2001年4月〜2012年9月 大手外資系金融会社 新会員課、メンバーシップサービスセンター 調査役
＜業務＞
・最大時60名の部門管理
・人材育成、業務品質管理、トレーニング・OJT実施
・カード会員、加盟店向け顧客対応（電話応対）
・カード会員の入会審査、与信・債権管理
＜実績＞
・不正入会率を90％削減
・研修期間を1/3に短縮
ご活用イメージ
経営コンサル、事業企画、人材育成、CRM
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[取材・編集 KROW編集部]
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